Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista podpory SAP
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného Špecialistu podpory SAP, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže zabezpečiť efektívnu prevádzku a podporu našich SAP systémov. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivcov so silnými analytickými schopnosťami, technickými znalosťami a skúsenosťami s riešením problémov v prostredí SAP. Ako Špecialista podpory SAP budete zodpovedný za riešenie technických a funkčných problémov, poskytovanie podpory koncovým používateľom a spoluprácu s internými tímami na optimalizácii SAP procesov.
Vašou hlavnou úlohou bude analyzovať a riešiť incidenty a požiadavky súvisiace so SAP systémami, identifikovať a implementovať zlepšenia a zabezpečiť, aby všetky procesy prebiehali hladko a efektívne. Budete úzko spolupracovať s IT oddelením a obchodnými jednotkami na identifikácii potrieb a implementácii riešení, ktoré podporia obchodné ciele spoločnosti.
Okrem riešenia technických problémov budete tiež zodpovedný za školenie a podporu koncových používateľov, aby mohli efektívne využívať SAP systémy. Vaša práca bude zahŕňať aj dokumentáciu procesov, tvorbu užívateľských príručiek a poskytovanie odporúčaní na zlepšenie systémov a procesov.
Aby ste uspeli v tejto úlohe, mali by ste mať skúsenosti s administráciou a podporou SAP systémov, silné analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy efektívne a rýchlo. Znalosť rôznych SAP modulov, ako sú SAP FI/CO, MM, SD alebo HR, je výhodou. Dôležitá je aj schopnosť pracovať v tíme, komunikovať s rôznymi oddeleniami a poskytovať vysokokvalitnú podporu.
Ak máte vášeň pre technológie, skúsenosti so SAP a chcete pracovať v dynamickom prostredí, kde môžete prispieť k zlepšeniu podnikových procesov, táto pozícia je pre vás ideálna. Pripojte sa k nášmu tímu a pomôžte nám optimalizovať a zlepšovať naše SAP riešenia.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej a funkčnej podpory pre SAP systémy.
- Analýza a riešenie incidentov a požiadaviek súvisiacich so SAP.
- Spolupráca s IT tímom a obchodnými jednotkami na optimalizácii SAP procesov.
- Školenie a podpora koncových používateľov SAP systémov.
- Dokumentácia procesov a tvorba užívateľských príručiek.
- Identifikácia a implementácia zlepšení v SAP systémoch.
- Monitorovanie výkonu SAP systémov a riešenie problémov.
- Zabezpečenie súladu SAP systémov s firemnými a legislatívnymi požiadavkami.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s administráciou a podporou SAP systémov.
- Znalosť SAP modulov ako FI/CO, MM, SD alebo HR je výhodou.
- Silné analytické a problémové riešiteľské schopnosti.
- Schopnosť pracovať v tíme a efektívne komunikovať.
- Znalosť SQL a databázových systémov je výhodou.
- Skúsenosti s ITIL procesmi sú výhodou.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy včas.
- Anglický jazyk na komunikatívnej úrovni.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s podporou SAP systémov?
- S akými SAP modulmi ste pracovali?
- Ako by ste riešili kritický incident v SAP systéme?
- Aké nástroje používate na monitorovanie a analýzu SAP systémov?
- Ako by ste školili koncových používateľov SAP?
- Aké sú vaše skúsenosti s ITIL procesmi?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké zlepšenia ste implementovali v predchádzajúcich SAP projektoch?